Política de Devolução da Sparkle - Car Detail
Na Sparkle - Car Detail, nossa prioridade é garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de devolução para garantir uma experiência tranquila e satisfatória:
1. Condições Gerais de Devolução:
- Aceitamos devoluções dentro de um período de 30 dias a partir da data da compra.
- O produto deve estar na embalagem original e em condições adequadas para revenda.
- Produtos que tenham sido usados, danificados ou alterados de qualquer forma não serão aceitos para devolução.
- Itens comprados em promoções ou descontos especiais podem ter condições de devolução diferentes, conforme especificado no momento da compra.
2. Processo de Devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo de 30 dias após a compra.
- Você receberá instruções sobre como proceder com a devolução, incluindo informações sobre como embalar o item adequadamente e para onde enviá-lo.
- O custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da Sparkle ou a um produto defeituoso.
3. Inspeção e Reembolso:
- Após recebermos o item devolvido, faremos uma inspeção para verificar se está em conformidade com nossa política de devolução.
- Se o item for aprovado na inspeção, processaremos o reembolso para o método de pagamento original no prazo de 5 dias úteis.
- O reembolso será emitido pelo valor total do item devolvido, excluindo quaisquer taxas de envio originais, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da Sparkle ou a um produto defeituoso.
4. Exceções:
- Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não estejam em conformidade com nossa política.
- Produtos consumíveis, como produtos químicos e líquidos, só podem ser devolvidos se estiverem selados e não tiverem sido abertos.
5. Contato:
- Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir uma experiência positiva de compra.
Agradecemos por escolher a Sparkle - Car Detail. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um serviço excepcional a todos os nossos clientes.
